Privacy policy
سياسة الخصوصية — LÉON
آخر تحديث: 22 سبتمبر 2026
تدير LÉON هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما يشمله من معلومات ومحتوى وخصائص وأدوات ومنتجات وخدمات، بهدف تقديم تجربة تسوق مميزة ومختارة بعناية لعملائنا ("الخدمات").
يعمل متجر LÉON باستخدام منصة Shopify، التي تتيح لنا تشغيل هذه الخدمات وتقديمها لك.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند زيارة موقعنا أو استخدام خدماتنا أو إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى من خلال الموقع، أو عند التواصل معنا بأي وسيلة.
وفي حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية، تسري سياسة الخصوصية فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها ومشاركتها.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك لموقعنا أو أي من خدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمت كيفية جمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها وفقًا لما هو موضح فيها.
المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
يقصد بالمعلومات الشخصية أي معلومات تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول.
ولا تشمل المعلومات الشخصية البيانات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تمت إزالة ما يسمح بتحديد هوية صاحبها منها.
قد نجمع أو نعالج أنواعًا مختلفة من المعلومات الشخصية، بحسب طريقة استخدامك لخدماتنا، ومكان إقامتك، وما تسمح به القوانين المعمول بها أو تتطلبه.
وتشمل هذه المعلومات:
بيانات التواصل: مثل الاسم، والعنوان، وعنوان الفواتير، وعنوان الشحن، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
المعلومات المالية: مثل بيانات بطاقات الائتمان أو الخصم، وبيانات الحسابات المالية، وتفاصيل المعاملات وطريقة الدفع وتأكيدات الدفع وغيرها من بيانات الدفع.
معلومات الحساب: مثل اسم المستخدم، وكلمة المرور، وإعدادات الحساب وتفضيلاتك.
معلومات المعاملات: مثل المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها إلى سلة التسوق أو قائمة الرغبات، والمنتجات التي تشتريها أو تسترجعها أو تستبدلها أو تلغيها، بالإضافة إلى سجل معاملاتك السابقة.
المراسلات معنا: وتشمل المعلومات التي تقدمها عند التواصل معنا، مثل الاستفسارات أو طلبات خدمة العملاء.
معلومات الجهاز: مثل نوع جهازك، والمتصفح، واتصال الشبكة، وعنوان IP، وغيرها من المعرفات التقنية.
معلومات الاستخدام: وتشمل كيفية ووقت تفاعلك مع خدماتنا وتنقلك داخل الموقع واستخدامك لخصائصه المختلفة.
مصادر المعلومات الشخصية
قد نحصل على معلوماتك الشخصية من المصادر التالية:
مباشرة منك، مثل عند إنشاء حساب أو استخدام خدماتنا أو التواصل معنا أو تقديم بياناتك لنا بأي طريقة أخرى.
بشكل تلقائي من خلال خدماتنا، مثل المعلومات التي يتم جمعها من جهازك أثناء استخدام الموقع أو خدماتنا، ومن خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.
من مقدمي الخدمات الذين نتعامل معهم، عندما يقدمون لنا خدمات تقنية أو يجمعون أو يعالجون المعلومات نيابةً عنا.
من شركائنا أو جهات خارجية أخرى.
كيفية استخدام معلوماتك الشخصية
قد نستخدم معلوماتك الشخصية، بحسب طريقة تفاعلك معنا والخدمات التي تستخدمها، للأغراض التالية:
تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها
نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا وتنفيذ طلباتك، بما في ذلك معالجة المدفوعات، وتنفيذ الطلبات، وتنظيم الشحن، ومعالجة عمليات الاسترجاع والاستبدال، وحفظ تفضيلاتك والمنتجات التي تهتم بها، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك أو طلباتك، وإدارة حسابك، وتمكينك من إضافة التقييمات، وتقديم تجربة تسوق أكثر ملاءمة لك.
كما قد نستخدم هذه المعلومات لفهم كيفية استخدام العملاء لخدماتنا والعمل على تحسينها وتطويرها.
التسويق والإعلانات
قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال العروض والرسائل التسويقية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وكذلك عرض إعلانات عن منتجاتنا أو خدماتنا على موقعنا أو مواقع أخرى.
وقد تعتمد بعض هذه الإعلانات على المنتجات التي اشتريتها سابقًا أو أضفتها إلى سلة التسوق أو على نشاطك داخل خدماتنا.
الأمان ومنع الاحتيال
نستخدم معلوماتك الشخصية للمساعدة في حماية حسابك وتوفير تجربة تسوق ودفع آمنة، والكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو غير الآمنة أو الضارة والتحقيق فيها واتخاذ الإجراءات المناسبة بشأنها.
إذا اخترت إنشاء حساب واستخدام خدماتنا، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، ونوصي بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي بيانات دخول أخرى مع أي شخص.
التواصل معك
قد نستخدم معلوماتك الشخصية للرد على استفساراتك، وتقديم خدمة العملاء، ومساعدتك عند الحاجة، والحفاظ على التواصل المناسب معك كعميل.
الالتزامات القانونية
قد نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للاستجابة للطلبات القانونية الصالحة من الجهات الحكومية أو جهات إنفاذ القانون، أو للمشاركة في الإجراءات القانونية، أو للتحقيق في أي انتهاكات محتملة لشروطنا أو سياساتنا.
كيفية مشاركة المعلومات الشخصية
في بعض الحالات، قد نشارك معلوماتك الشخصية مع جهات خارجية لأغراض مشروعة، وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
وقد يشمل ذلك:
Shopify ومقدمي الخدمات الآخرين الذين يساعدوننا في تشغيل المتجر وتقديم خدمات مثل إدارة الأنظمة، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، وخدمة العملاء، والتخزين السحابي، وتنفيذ الطلبات والشحن.
شركاء التسويق والإعلانات، لمساعدتنا في تقديم خدمات التسويق والإعلانات. وقد تستخدم بعض هذه الجهات معلوماتك وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
عندما تطلب أنت ذلك أو توافق عليه، مثل مشاركة المعلومات اللازمة لشحن المنتجات إليك أو عند استخدام خصائص التواصل الاجتماعي أو تسجيل الدخول المرتبطة بخدمات خارجية.
الشركات التابعة أو الجهات الأخرى ضمن مجموعة LÉON، عند الاقتضاء.
في حالات المعاملات التجارية، مثل الاندماج أو الإفلاس، أو عندما يكون ذلك مطلوبًا للامتثال للالتزامات القانونية أو لحماية خدماتنا وحقوقنا وحقوق عملائنا أو الآخرين.
علاقتنا بمنصة Shopify
يتم استضافة خدماتنا من خلال Shopify، والتي تقوم بجمع ومعالجة بعض المعلومات المتعلقة بدخولك إلى خدماتنا واستخدامك لها، بهدف توفير الخدمات وتحسينها.
قد يتم نقل المعلومات التي تقدمها من خلال خدماتنا ومشاركتها مع Shopify ومع جهات خارجية قد تكون موجودة في دول أخرى، وذلك لتوفير الخدمات وتحسينها.
كما قد نستخدم بعض الخصائص المتقدمة التي توفرها Shopify للمساعدة في تطوير أعمالنا وتحسين خدماتنا. وقد تعتمد هذه الخصائص على بيانات ومعلومات مرتبطة بتفاعلك مع متجرنا ومع Shopify ومتاجر أخرى.
لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية والحقوق المتاحة لك، يمكنك الاطلاع على:
سياسة الخصوصية الخاصة بـ Shopify
وبحسب مكان إقامتك، يمكنك ممارسة بعض حقوقك المتعلقة بالمعلومات التي تعالجها Shopify من خلال:
المواقع والروابط التابعة لجهات خارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو منصات إلكترونية تديرها جهات أخرى.
إذا انتقلت إلى موقع غير تابع لـ LÉON أو لا يخضع لسيطرتنا، ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية والأمان وشروط الاستخدام الخاصة بذلك الموقع.
لا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية أو الأمان الخاصة بهذه المواقع، أو دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات المنشورة عليها.
كما أن المعلومات التي تشاركها في المنصات العامة أو شبه العامة، بما في ذلك منصات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية، قد تكون متاحة لمستخدمين آخرين وفقًا لإعدادات وسياسات تلك المنصات.
ولا يعني إدراجنا لأي رابط خارجي بالضرورة تأييدنا لمحتواه أو للجهة التي تديره، إلا إذا تم توضيح ذلك صراحةً على خدماتنا.
بيانات الأطفال
خدمات LÉON غير مخصصة للأطفال، ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن السن القانوني المعمول به في الدولة التي يقيمون فيها.
إذا كنت والدًا أو وليًا لطفل قام بتقديم معلومات شخصية لنا، يمكنك التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذف هذه المعلومات.
وبتاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، لا نعلم بشكل فعلي أننا نقوم ببيع أو مشاركة المعلومات الشخصية للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا، وفقًا للتعريفات القانونية المعمول بها.
حماية المعلومات والاحتفاظ بها
ندرك أهمية حماية معلوماتك الشخصية، ونتخذ إجراءات مناسبة للمساعدة في الحفاظ على أمنها. ومع ذلك، لا توجد وسيلة حماية إلكترونية مضمونة بشكل كامل، ولا يمكننا ضمان أن تكون المعلومات آمنة بصورة مطلقة.
كما قد لا تكون المعلومات التي ترسلها إلينا آمنة أثناء انتقالها عبر الإنترنت. لذلك ننصح بعدم استخدام وسائل اتصال غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية.
تختلف مدة الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية بحسب الحاجة إليها، مثل الحاجة إلى إدارة حسابك، أو تقديم الخدمات، أو تنفيذ الالتزامات القانونية، أو حل النزاعات، أو تطبيق الاتفاقيات والسياسات ذات الصلة.
حقوقك واختياراتك
بحسب مكان إقامتك والقوانين المعمول بها، قد تكون لديك بعض أو جميع الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:
الحق في الوصول ومعرفة المعلومات: قد يحق لك طلب الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
الحق في حذف المعلومات: قد يحق لك طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
الحق في تصحيح المعلومات: قد يحق لك طلب تصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة.
الحق في نقل المعلومات: قد يحق لك، في بعض الحالات، الحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية وطلب نقلها إلى جهة أخرى.
إدارة تفضيلات التواصل: قد نرسل إليك رسائل تسويقية، ويمكنك إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت من خلال خيار إلغاء الاشتراك الموجود في رسائلنا. وحتى بعد إلغاء الاشتراك، قد نستمر في إرسال الرسائل غير التسويقية، مثل الرسائل المتعلقة بحسابك أو طلباتك.
يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق، حيثما كان ذلك متاحًا، من خلال خدماتنا أو عن طريق التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه.
لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية والحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنك زيارة:
لن يتم التمييز ضدك بسبب ممارستك لأي من حقوقك.
قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل تنفيذ طلبك، وفقًا لما تسمح به أو تتطلبه القوانين المعمول بها.
وفي بعض الحالات، قد تتمكن من تعيين شخص مفوض لتقديم الطلب نيابةً عنك. وقد نطلب إثباتًا على هذا التفويض، كما قد نطلب منك التحقق من هويتك بشكل مباشر.
سنقوم بالرد على طلباتك خلال المدة التي تحددها القوانين المعمول بها.
الشكاوى
إذا كانت لديك شكوى تتعلق بكيفية معالجة LÉON لمعلوماتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه.
وبحسب مكان إقامتك، قد يكون من حقك الاعتراض على قرارنا أو تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في منطقتك.
نقل المعلومات دوليًا
قد يتم نقل معلوماتك الشخصية أو تخزينها أو معالجتها خارج الدولة التي تقيم فيها.
وفي حال نقل معلوماتك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، سنعتمد على آليات نقل معترف بها قانونيًا، مثل البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من المفوضية الأوروبية أو أي آليات مماثلة تصدر عن الجهات المختصة في المملكة المتحدة، بحسب الحالة، ما لم يكن النقل إلى دولة معترف بأنها توفر مستوى مناسبًا من حماية البيانات.
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، سواء نتيجة لتغييرات في طريقة عملنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية.
عند إجراء أي تحديث، سننشر النسخة المعدلة على هذا الموقع، ونقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث"، ونقدم أي إشعارات مطلوبة بموجب القانون.
التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يمكنك التواصل معنا من خلال:
+20 10 16256090 : الهاتف
البريد الإلكتروني: leonofficial9826@gmail.com